Politica dei resi

Resi facili e veloci

L’intenzione o la necessità di un reso va segnalata in ogni caso a DonSaro in forma scritta (e-mail, fax, modulo di contatto), si riceverà entro breve termine una risposta con accettazione o diniego a seconda dei casi. Nessun reso verrà accettato se non preventivamente autorizzato da DonSaro in forma scritta. Le spese di spedizione a carico dell'acquirente con partenza dalla nostra sede sono a partire da 10 euro per articoli di misura e volume medio-piccolo, il costo di trasporto dei prodotti con misura e volume medio-grande verrano quantificati al momento della richiesta reso. 
Qui di seguito esponiamo le regole relative ai casi più frequenti di reso.

Motivo del Reso Trasporto a carico di Spese a carico di
Prodotto non conforme DonSaro DonSaro
Prodotto arrivato danneggiato DonSaro DonSaro
Prodotto reso per cambio taglia o misura Acquirente Acquirente
Prodotto reso ai sensi del Diritto di Recesso Acquirente Acquirente
Prodotto reso per cambio articolo Acquirente Acquirente
Reso per richiesta sostituzione in garanzia Acquirente Acquirente



IMPORTANTE:
Tutti i resi – anche quelli con spese a carico di DonSaro - viaggiano a rischio e pericolo dell’acquirente, che è pienamente responsabile di qualsiasi danneggiamento dei prodotti durante il trasporto. I resi a carico dell'acquirente possono essere spediti con qualsiasi vettore. I resi che viaggiano con spese a carico di DonSaro devono essere affidati al nostro corriere convenzionato SDA Express Courier con porto assegnato. I resi effettuati in porto assegnato con corriere diverso da SDA Express Courier verranno automaticamente rifiutati e rispediti al mittente.

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